Meldung vom Freitag, 27. August 2010 - Behördenformulare sind zu schwierig. Das ist keine Überraschung, aber jetzt wissenschaftlich belegt. Ein Forscherteam der Technischen Universität Dortmund hat festgestellt, dass sozial benachteiligte Menschen große Probleme bei der Kommunikation mit Behörden haben. Das liege aber nicht an der Muttersprache. Deutsche wie Ausländer hätten ähnliche Probleme. Viele erlebten Behördenkontakte als eine fremde, feindliche Welt. Die Forscher fordern deswegen, die Formulare zu vereinfachen - oder mehr im Gespräch zu klären.
Quelle: DRadio Wissen
